Помощ

 

Поръчка

При направена и изпратена поръчка ние ще се свържем с вас за да ви потвърдим за наличност и ще ви уведомим за цената на доставката, след което ще изчакаме вашето потвърждение.

Срок за доставка

За изпълнение на поръчката за провинцията, в зависимост от мястото на доставка, са ни необходими от 1 до 3 работни дни.

За територията на София при поръчки направени и потвърдени от нас до 12часа, същите ще бъдат доставени в рамките на работното време същия ден а другите на следващия работен ден.

Доставка

Стоката се доставя с попълнена гаранционна карта и с касова бележка, прикрепена към нея. Може да ви бъде издадена и фактура при заявка от ваша страна.

Доставката се извършва в работни дни от 09:00 до 17:30 часа и в събота (само за провинцията) до 13:00 часа.

Доставка на територията на България- важи за за всички населени места в България. Поръчката ще бъде доставена от куриер на адреса.

Можете и да изберете и доставка до офис на куриер Спиди или Еконт.

Цената на доставка се пресмята според теглото на поръчаните продукти. Тя за повечето продукти е 5.90лв за провинцията и 2.90лв за територията на София. При друга цена за доставка, тя ще ви бъде съобщена при потвърждаване на поръчката ви. Магазинът запазва правото си да променя цената за нестандартни пратки ако това се налага от куриерските компании, като се задължава да поиска вашето потвърждение за тази промяна за да бъде изпълнена поръчката.

Плащане

Заплащането се извършва в брой на куриера при доставяне(получаване) на стоката.

За да можем да ви издадем фактура, попълнете вашите данни по време на оформяне на поръчката. Регистрирани сме по Закона за ДДС.

Отказ от покупка

Уважаеми клиенти, в срок 7 работни дни, считано от датата на получаване на стоката от Вас можете да се откажете от направената покупка. Имате право да ни върнете обратно предадените ви стоки в състоянието, в което сте ги получили, в оригинална опаковката и търговски вид и със съпровождащата ги документация, в противен случай, връщането е невъзможно Правото за отказ покупка не е валидно за:

  1. предоставяне на услуги, чието изпълнение е започнало с изричното съгласие на потребителя и е приключило преди изтичането на срока от 7 дни (например услугата за доставка на поръчаните продукти, когато е с отделна цена от цената на поръчаните стоки);

  2. доставка на стоки и предоставяне на услуги, чиято цена зависи от колебанията на финансовите пазари, които ние не сме в състояние да контролираме;

  3. доставка на стоки, изработени съобразно вашите изискванията или по ваша индивидуална поръчка;

  4. доставка на стоки, които поради своето естество не могат да бъдат върнати или подлежат на бързо разваляне, или има опасност от влошаване на качествените им характеристики;

Ако имате въпроси, моля, свържете се с нас.

Уважаеми клиенти,
Ние се стреми да следим за защитата на вашите права съгласно Закона за защита на потребителите, молим ви да се свържете с нас ако във вас се появи усещане за нарушаване на вашите права и ние ще се постараем да отстраним проблема възможно най-скоро.

Гаранция 

Гаранцията за апаратите и уредите е три години, считано от датата на получаване. Тя е валидна при правилно попълнена гаранционна карта и важи за условията посочени в нея. При рекламация, моля свържете се с нас за да уточним проблема и за да ви инструктираме за по-нататъшни действия, които трябва да предприемете. При основателна рекламация транспортните разходи за отстраняване на проблема са за наша сметка. За продукти извън гаранция, които желаете да сервизираме, транспортните разходи са за ваша сметка. За другите продукти гаранцията е две години (необходимо е да запазите касовата бележка)

За консумативите гаранцията е един месец.